Home - FAQ BACK
FAQ
What would you like to know?

Orders are prepared from Sunday to Thursday except for public holidays.

Orders received after 15:00 will be processed the next business day. Orders received on Thursday after 15:00, and Saturday, will be processed on the following business day.

We ensure next day delivery to Jeddah. For other regions, delivery can be expected to take up to 96 hours.

Should you have any further questions regarding our delivery service and any restrictions that may affect this service please do not hesitate to contact our client services team using our contact form on Guerlain.com, and by phone at +9668008803044.

Eid Mubarak ! All orders will be dispatched on May 8th.

Should you have any further questions we remain at your disposal via our contact form on Guerlain.com, by phone at +9668008803044, and via our social media pages.

Payment for purchases on guerlain.com can be made using a debit, Visa, MasterCard, Mada, Apple Pay, and Cash-On-Delivery (for orders below 4000 SAR and without personalization).

 

يتم تجهيز الطلبات من الأحد إلى الخميس باستثناء أيام العطل الرسمية.

الطلبات المستلمة بعد الساعة 15:00 ستتم معالجتها في يوم العمل التالي. الطلبات المستلمة يوم الخميس بعد الساعة 15:00 ويوم السبت ستتم معالجتها في يوم العمل التالي.

نضمن التوصيل في اليوم التالي إلى جدة. بالنسبة للمناطق الأخرى، من المتوقع أن يستغرق التسليم ما يصل إلى 96 ساعة.

إذا كان لديكم أي أسئلة أخرى تتعلق بخدمة التوصيل لدينا وأي قيود قد تؤثر على هذه الخدمة، فلا تترددوا في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا باستخدام نموذج الاتصال الخاص بنا على موقع Guerlain.com، وعبر الهاتف على

+9668008803044

إذا كان لديكم أي أسئلة واستفسارات أخرى، فإننا سنبقى تحت تصرفكم عبر نموذج الاتصال الخاص بنا على موقع Guerlain.com، عبر الهاتف على 9668008803044 ، وعبر صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا.

يمكنكم السداد مقابل المشتريات على موقع guerlain.com باستخدام بطاقات الائتمان والمدين، فيزا، ماستركارد، ومدى.