GUERLAIN: Política de Acessibilidade ao Website, abril de 2019

GUERLAIN mantém o compromisso contínuo de alcançar os mais elevados níveis de satisfação em todos os aspetos da experiência de compra dos clientes, tanto nas lojas como online. No âmbito dessas ações, GUERLAIN dedica-se a oferecer aos clientes portadores de deficiência uma experiência de compra de qualidade, integral e semelhante à oferecida aos clientes não portadores de deficiência. Para contribuir para o alcance deste objetivo relativamente aos respetivos websites ("Websites"), GUERLAIN adotou as Políticas de Acessibilidade ao Website ("Políticas") apresentadas detalhadamente abaixo.

O website GUERLAIN é concebido, desenvolvido e executado em substancial conformidade com diretrizes geralmente reconhecidas e aceites e/ou normas relativas à acessibilidade ao website ("Normas"). Apesar de as Normas poderem mudar e/ou desenvolver-se ao longo do tempo, atualmente correspondem às Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (Web Content Accessibility Guidelines) do Consórcio Internacional da Web (World Wide Web Consortium) 2.1 Níveis A e AA ("WCAG 2.1").

Devem adotar-se os passos específicos que se seguem para ajudar GUERLAIN a alcançar e manter a conformidade substancial com as diretrizes WCAG 2.1 relativamente aos respetivos Websites.

• A acessibilidade aos Websites deve ser alvo de séria consideração, desde o início, em todas as fases do processo de conceção, desenvolvimento e execução dos Websites e deve incluir a disponibilização do acesso às políticas de privacidade, termos de utilização e declarações dos Websites.
• Os colaboradores com responsabilidades relacionadas com a conceção, o desenvolvimento e/ou a execução dos Websites devem dispor de acesso a formação relativa à acessibilidade aos websites adequada às obrigações profissionais dos colaboradores em causa.
• Todos os pedidos de proposta (RFP), declarações de trabalho (SOW) e contratos que envolvam a seleção e retenção de terceiros envolvidos na conceção, no desenvolvimento e/ou na execução dos Websites devem impor expressamente que o trabalho seja realizado em conformidade substancial com as Normas (exemplo, , atualmente WCAG 2.1).
• Os Websites estão sujeitos a várias técnicas de auditoria/revisão de acessibilidade ao website (por exemplo, revisão de código humano, revisão humana com tecnologia de apoio, revisão de digitalização automática) a intervalos razoáveis para avaliar o nível de conformidade dos Websites; e
• O retorno relativamente à acessibilidade dos Websites obtido de fontes internas e externas (incluindo clientes) deve dispor atempadamente do nível de consideração adequado.

As Políticas contêm principalmente informações e diretrizes gerais e não se destinam a abordar todas as aplicações possíveis ou exceções das políticas gerais, práticas e procedimentos descritos. Isso é particularmente verdade devido à natureza individualizada das consultas necessárias para avaliar os pedidos para acomodações e modificações a políticas, práticas e procedimentos, com base numa deficiência.

As Políticas podem ser modificadas, aumentadas ou descontinuadas periodicamente, conforme adequado, em conformidade com a legislação, os regulamentos e os códigos federais, estatais e locais que regem a acessibilidade. As Políticas serão atualizadas pela GUERLAIN para refletir as alterações materiais à medida que ocorrerem.

Se um colaborador tiver preocupações relativamente à interpretação/aplicação das Políticas, deve utilizar o nosso formulário de contacto.