El objetivo de FRANCE ARGENTINE COSMETIC S.A. (en adelante “FACSA”, o “la Empresa”, indistintamente) es ser una compañía socialmente responsable ejemplar para contribuir a que el mundo sea un lugar más hermoso. Valoramos mucho la honestidad y la transparencia, y estamos comprometidos a construir una relación sólida y duradera con nuestros clientes, basada en la confianza y el beneficio mutuo. Parte de este compromiso implica salvaguardar y respetar su privacidad y sus elecciones. Respetar su privacidad es esencial para nosotros. Es por eso por lo que a continuación definimos nuestra Política de Privacidad.

El presente documento establece la Política de Privacidad (“Política de Privacidad”) que regula la forma en la que FACSA tratará la recolección y procesamiento de datos personales de los usuarios.

La presente Política de Privacidad describe la manera en que la Empresa recoge utiliza, almacena, protege y comparte los datos personales de los clientes (en adelante también “Usuarios” o “Clientes”).

Además, tiene por objeto informar claramente los derechos que los Usuarios poseen en relación con el tratamiento de sus Datos Personales, la identidad del responsable de su tratamiento, así como sus datos de contacto. Todo lo anterior de conformidad con la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, sus regulaciones modificatorias y complementarias. Los términos utilizados en mayúscula y que no correspondan a un nombre propio o al inicio de una oración y no hayan sido definidos expresamente en esta Política de Privacidad tendrán el significado que a dichos términos se le otorgan en los Términos y Condiciones.

NUESTRO COMPROMISO DE PRIVACIDAD

• Respetaremos su privacidad y sus elecciones.
• Nos aseguraremos de que la privacidad y la seguridad estén integradas en todo lo que hacemos.
• No enviaremos comunicaciones de marketing a menos que lo solicite o acepte estas Políticas de Privacidad. Puede cambiar de parecer en cualquier momento.
• Jamás prestaremos o venderemos sus datos sin su consentimiento.
• Nos comprometemos a mantener sus datos seguros y a salvo.
• Nos comprometemos a ser abiertos y transparentes respecto al uso que se les da a sus datos.
• No utilizaremos sus datos de maneras que no se le hayan informado.
• Respetaremos todos sus derechos y siempre intentaremos satisfacer sus solicitudes en la medida de lo posible, de acuerdo con las leyes aplicables.
• Cuando comparte sus datos personales con nosotros o cuando reunimos datos personales sobre usted, los utilizamos de conformidad con esta política. 

1. ¿QUIÉNES SOMOS?

FACSA es responsable de los datos personales que usted comparte con nosotros. FACSA es el “controlador de datos” a efectos de las leyes de protección de datos aplicables.

2. DEFINICIONES

A fines de interpretar esta Política de Privacidad, se entenderá como:

i. Datos personales: información de cualquier tipo referida a personas físicas o de existencia ideal determinadas o determinables. Son los datos que pueden referirse personalmente a los Clientes, por ejemplo, nombre, apellido, dirección, documento de identidad, nacionalidad, género, y direcciones de correo electrónico.

ii. Archivo, registro, base o banco de datos: conjunto organizado de datos personales que sean objeto de tratamiento o procesamiento, electrónico o no, cualquiera que fuere la modalidad de su formación, almacenamiento, organización o acceso.

iii. Tratamiento de datos: operaciones y procedimientos sistemáticos, electrónicos o no, que permitan la recolección, conservación, ordenación, almacenamiento, modificación, relacionamiento, evaluación, bloqueo, destrucción, y en general el procesamiento de datos personales, así como también su cesión a terceros a través de comunicaciones, consultas, interconexiones o transferencias.

iv. Responsable de tratamiento: persona humana o de existencia ideal pública o privada, que es titular de un archivo, registro, base o banco de datos.

v. Datos informatizados: datos personales sometidos a tratamiento o procesamiento electrónico o automatizado.

vi. Titular de los datos: toda persona humana o persona de existencia ideal con domicilio legal o delegaciones o sucursales en el país, cuyos datos sean objeto del tratamiento al que se refiere la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

3. ¿CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS?

Los datos personales recopilados se utilizarán solo para los fines descriptos a continuación:

i. Finalidad de comunicación, difusión y publicidad: La información recopilada puede ser utilizada con fines publicitarios, como el envío de información sobre marcas, productos, servicios, promociones y descuentos ofrecidos por la Empresa y/ sus socios, así como para la difusión de eventos y programas de fidelización, o para realizar una satisfacción de compra o encuesta. 

ii. Datos compartidos con empresas asociadas: Cuando sea necesario, la Empresa compartirá sus datos con operadores y proveedores de servicios que asistan con la correcta ejecución de los servicios prestados la Empresa, que participen, directa o indirectamente, en el desarrollo de las actividades comerciales de la Empresa.

iii. Encuestas de satisfacción: La empresa lleva adelante encuestas de satisfacción para comprender las preferencias de los Usuarios y evaluar la calidad de sus servicios. Para ello, podrá enviar encuestas de carácter opcional a los Usuarios. La recopilación de información posee fines estadísticos y publicitarios. El Usuario podrá autorizar o denegar el tratamiento de sus datos, pudiendo optar por contestar o no dichas encuestas.

iv. Encargo de tratamiento a terceros: La Empresa podrá encargar el almacenamiento y tratamiento de sus datos a una empresa externa que preste dichos servicios, los transfiera o transmita a servidores ubicados en la República Argentina o en el extranjero, o a empresas externas del rubro del almacenamiento y/o procesamiento de datos. Por medio de la aceptación de la presente Política de Privacidad, el Usuario acepta y reconoce que la Empresa podrá ceder sus datos a terceras parte y/o realizar transferencias internacionales de datos personales a los fines de prestar sus servicios.

Toda cesión y/o transferencia de datos personales será realizada de acuerdo con lo previsto por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, y regulación complementaria.

Específicamente, en el caso en que se lleven adelante transferencias internacionales las mismas serán realizadas de acuerdo con lo dispuesto por la Disposición 60/2016 de la Agencia de Acceso a la Información Pública.

4. VERACIDAD DE LA INFORMACION

Los Usuarios se obligan, responsabilizan y garantizan que la información que consignan en todo momento, sea en su registración como al realizar una transacción, sea correcta, fehaciente y veraz, comprometiéndose a actualizar la misma en caso de ser necesario. Proporcionar información inexacta o falsa constituye una violación las Políticas de Privacidad.

Asimismo, los Usuarios se hacen responsables por los daños y perjuicios que pudiera causar la inclusión de datos incorrectos.

FACSA no se responsabiliza por la certeza de los datos provistos por los Usuarios.

5. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos recabados es realizado por la Empresa, o por terceros bajo expresas instrucciones de la Empresa.

Todas y cada una de las solicitudes, quejas, solicitudes de información o ejercicio de los derechos del titular se pueden realizar mediante un mensaje escrito al correo electrónico guerlain.beegold@fac-sa.com.ar , que contenga la siguiente información:

i. Nombre completo del solicitante;

ii. Dirección de correo electrónico;

iii. Descripción de la solicitud.

Eventualmente, se puede solicitar otra información para cumplir con la solicitud, en caso de duda sobre la veracidad de la información proporcionada o sobre la identidad del solicitante. Si no es posible dar fe de la identidad del solicitante, ya sea por inexactitud de la información o sospecha de fraude, la solicitud no se cumplirá.

Asimismo, en caso en que así lo consideren necesario, los Usuarios podrán presentar reclamos y/o denuncias ante la Agencia de Acceso a la información Pública en Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, piso 3 - Ciudad Autónoma de Buenos Aires, correo electrónico info@aaip.gob.ar, por cualquier incumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

6. ¿QUIÉN PUEDE ACCEDER A SUS DATOS PERSONALES?

La Empresa trabaja en colaboración con diversas empresas, por lo tanto, los datos prestados al podrán ser compartidos con Empresas asociadas que cumplan roles fundamentales en el desarrollo de las actividades comerciales de la Empresa.

Al compartir los datos con cualquier tercero, la Empresa se compromete a cumplir con lo dispuesto por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y asegurar la seguridad y confidencialidad de los datos personales compartidos. Específicamente, en el caso en que se lleven adelante transferencias internacionales las mismas serán realizadas de acuerdo con lo dispuesto por la Disposición 60/2016 de la Agencia de Acceso a la Información Pública.

7. ¿EN DONDE ALMACENAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Los datos que reunimos sobre usted pueden ser transferidos a, se puede tener acceso a ellos desde, y se pueden almacenar en un destino fuera del territorio argentino. También podrían ser procesados por miembros del personal que operan fuera de Argentina que trabajan para nosotros o para uno de nuestros proveedores de servicios.

FACSA transfiere datos personales fuera de Argentina solo de una manera segura y legal. Debido a que algunos países podrían no tener leyes sobre el uso y transferencia de datos personales, adoptamos medidas para asegurar que los terceros cumplen con los compromisos establecidos en esta política. Estas medidas pueden incluir revisar los estándares de privacidad y seguridad de los terceros y/o celebrar un contrato apropiado.

Para mayor información, contáctenos conforme se indica en la sección de "Contacto" que se presenta posteriormente.

8. ¿POR CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS SUS DATOS PERSONALES?

La información recopilada será eliminada de los servidores de la Empresa cuando ya no sea útil para los fines para los que fue recopilada. Sin perjuicio de ello, la información podrá ser conservada para el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria, defensa judicial de los intereses de la Empresa, para la transferencia a un tercero (siempre que se respeten los requisitos del tratamiento de datos y la legislación aplicable) y/o para el uso exclusivo de la Empresa siempre que la información sea anonimizada de forma en la cual nos titulares de los datos no puedan ser identificado.

9. ¿ESTÁN SEGUROS MIS DATOS PERSONALES?

La Empresa considera confidencial toda la información recopilada asegurando que aquella se trata y almacena de conformidad con las disposiciones de esta Política de Privacidad, la ley aplicable y la adopción de medidas de seguridad lógicas y organizativas adecuadas de acuerdo con el grado de sensibilidad de los datos y los riesgos inherente a la actividad. Dichas medidas seguirán el estándar de mejores prácticas de la industria, utilizando, por ejemplo, criptografía, conexiones seguras, autenticación multifactorial, entre otros.

La Empresa declara que cuenta con todas las políticas internas de seguridad adecuadas y razonables para garantizar el correcto tratamiento de los datos.

La Empresa almacena la información recopilada en servidores propios o de terceros proveedores de servicios.

La Empresa utiliza los medios razonables utilizados en el mercado y legalmente exigidos por la legislación argentina, a fin de proteger correctamente los datos del usuario. Sin embargo, dicha confidencialidad podría ser vulnerada por factores externos y fuera del control de FACSA, incluyendo pero no limitándose a accesos no autorizados, hackeos de otros sitios web, hackeos de los dispositivos del Usuario, entre otros. Para limitar dichos expuestos, sin perjuicio de que la Empresa no asuma la responsabilidad por aquellos hechos fuera de su esfera de control.

10. DERECHOS Y ELECCIONES

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, en lo que respecta al tratamiento de datos personales, la Empresa respeta y garantiza al Usuario la posibilidad de presentar solicitudes en base a sus derechos.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de control de la Ley Nº25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

11. MODIFICACIONES

Nuestro servicio puede cambiar de vez en cuando. Por este motivo, podemos modificar unilateralmente esta Política de Privacidad en cualquier momento, notificando a los Usuarios a través del este Sitio Web.

Todas las notificaciones vinculadas con las presente Políticas de Privacidad se considerarán notificadas a los Usuarios con la mera publicación de las mismas en este Sitio.

12. CONTACTO

Si el Usuario tiene preguntas o solicitudes sobre esta Política, sobre nuestras prácticas o sobre nuestros servicios, póngase en contacto con la Empresa enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico guerlain.beegold@fac-sa.com.ar. Todas las consultas e inquietudes serán respondidas en días hábiles de lunes a viernes, de 9:00am a 18:00pm.

13. NOTIFICACIONES. JURISDICCION. LEY APLICABLE.

Estas Políticas de Privacidad, como las demás relaciones jurídicas perfeccionadas de conformidad con los presentes, estarán regidos las leyes y demás normas jurídicas vigentes en la República Argentina.

Las eventuales controversias que pudieran suscitarse entre las partes con motivo de la ejecución de los presentes serán dirimidas, preferentemente, ante los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, a menos que el Usuario se domicilie en fuera del Área Metropolitana de la Provincia de Buenos Aires, en donde podrá dirigirse a los Tribunales de su domicilio.