Mentions Légales

Conditions d’utilisation

I. Mentions à insérer sous les formulaires de collecte de sites internet


A. Formulaire de collecte de prospection commerciale (hors formulaire de création de compte)
Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires.
Les informations que vous communiquez ci-dessus sont destinées au personnel habilité de Guerlain qui est le responsable de traitement. En complétant ce formulaire vous êtes susceptible de recevoir des communications relatives aux offres, actualités et évènements de Guerlain par email, téléphone, SMS ou courrier en fonction des choix que vous aurez exprimé. Ces données pourront être communiquées à d’autres entités de Guerlain ou du Groupe LVMH ou à des prestataires à travers le monde notamment aux fins des finalités listées ci-dessus, certaines de ces entités agissant comme sous-traitants.
En application du Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles, vous disposez des droits, d'accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de portabilité de vos données personnelles ainsi que du droit de limitation de leur traitement.
Vous pouvez à tout moment exercer ces droits en contactant notre Service Clients au 514-363-0432 ou par email à l’adresse suivante julie.mondi@lvmhcapc.com.
Vous pouvez également à tout moment demander à ne plus recevoir nos newsletters en utilisant le lien hypertexte prévu à cet effet dans chaque email que nous vous adressons.
Pour en savoir plus sur les finalités de traitement de vos données personnelles, nous vous invitons à consulter notre politique Données Personnelles accessible ici ou contacter notre délégué à la protection des données par email à l’adresse suivante julie.mondi@lvmhcapc.com.




B. Formulaire de création de compte client

Le formulaire ci-dessus est destiné à l’ouverture de votre compte client. Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires. Dans la mesure où ces champs ne seraient pas complétés, la création de votre compte client sera impossible.
Les informations que vous communiquez ci-dessus, à l’exception de votre mot de passe qui est chiffré, sont destinées au personnel habilité de Guerlain qui est le responsable de traitement. Vos données sont utilisées afin de gérer vos accès à votre compte client, et aussi pour le traitement et le suivi de vos commandes, la gestion marketing et la relation client, le recouvrement et la lutte contre la fraude. Ces données, à l’exception de votre mot de passe, pourront être communiquées à d’autres entités de Guerlain, du Groupe LVMH ou des prestataires à travers le monde, notamment pour les finalités listées ci-dessus, certaines de ces entités agissant comme sous-traitants.
En complétant ce formulaire vous êtes susceptible de recevoir des communications relatives aux offres, actualités et évènements de Guerlain par email, téléphone, SMS ou courrier en fonction des choix que vous aurez exprimé. Ces données pourront être communiquées à d’autres entités de Guerlain ou du Groupe LVMH à travers le monde à des fins de gestion marketing de vos données, certaines de ces entités agissant comme sous-traitants.
En application du Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles, vous disposez des droits, d'accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de portabilité de vos données personnelles ainsi que du droit de limitation de leur traitement.
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C. Formulaire de saisie d’adresse de livraison/facturation


Le formulaire ci-dessus est destiné à vous permettre de renseigner, modifier ou ajouter une adresse de livraison et/ou de facturation de votre compte client. Les champs marqués par un astérisque sont obligatoires. Dans le cas où ces champs ne seraient pas remplis, la modification de votre adresse postale sera impossible.
Les informations que vous communiquez ci-dessus, sont destinées au personnel habilité de Guerlain qui est le responsable de traitement. Vos données sont utilisées afin de gérer vos accès à votre compte client, et aussi pour le traitement et le suivi de vos commandes, la gestion marketing et la relation client, le recouvrement et la lutte contre la fraude. Ces données, à l’exception de votre mot de passe, pourront être communiquées à d’autres entités de Guerlain, du Groupe LVMH ou des prestataires à travers le monde, notamment pour les finalités listées ci-dessus, certaines de ces entités agissant comme sous-traitants.
En complétant ce formulaire vous êtes susceptible de recevoir des communications relatives aux offres, actualités et évènements de Guerlain par email, téléphone, SMS ou courrier en fonction des choix que vous aurez exprimé. Ces données pourront être communiquées à d’autres entités de Guerlain ou du Groupe LVMH à travers le monde à des fins de gestion marketing de vos données, certaines de ces entités agissant comme sous-traitants.
En application du Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles, vous disposez des droits, d'accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de portabilité de vos données personnelles ainsi que du droit de limitation de leur traitement.
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D. Rubrique « Nous contacter »
Le formulaire ci-dessus est destiné à recueillir les demandes et questions que vous souhaitez adresser à Guerlain. Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires. Dans le cas où ces champs ne seraient pas remplis, nous ne pourrons pas vous répondre.
Vos données sont collectées par Guerlain, responsable de traitement, aux fins de traiter votre demande et répondre à vos questions. Elles ne seront utilisées à aucune autre fin sans votre accord préalable. Vos données seront conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande. Vous pouvez à tout moment exercer vos droits d’accès, de rectification et d’effacement de vos données en contactant notre Service Clients au 514-363-0432 ou par email à l’adresse suivante julie.mondi@lvmhcapc.com.
Pour en savoir plus sur les finalités de traitement de vos données personnelles, nous vous invitons à consulter notre politique Données Personnelles accessible ici ou contacter notre délégué à la protection des données par email à l’adresse suivante julie.mondi@lvmhcapc.com.

II. Mentions formulaire de saisie en corner et boutiques

Ces mentions sont destinées aux formulaires présents sur iPad/PC ou sur formulaire papier.

A. Mention sur les formulaires dématérialisés
Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires.
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Vous pouvez à tout moment exercer ces droits en contactant notre Service Clients au 514-363-0432 ou par email à l’adresse suivante julie.mondi@lvmhcapc.com.
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Pour en savoir plus sur les finalités de traitement de vos données personnelles, nous vous invitons à consulter notre politique Données Personnelles accessible sous le bouton confidentialité sur le site www.guerlain.com/ca/fr-ca ou à contacter notre délégué à la protection des données par email à l’adresse suivante julie.mondi@lvmhcapc.com.

B. Mention sur les formulaires papier
Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires.
Les informations que vous communiquez ci-dessus sont destinées au personnel habilité de Guerlain qui est le responsable de traitement. En complétant ce formulaire vous êtes susceptible de recevoir des communications relatives aux offres, actualités et évènements de Guerlain par email, téléphone, SMS ou courrier en fonction des choix que vous aurez exprimé. Ces données pourront être communiquées à d’autres entités de Guerlain ou du Groupe LVMH ou à des prestataires à travers le monde notamment aux fins des finalités listées ci-dessus, certaines de ces entités agissant comme sous-traitants.
En application du Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles, vous disposez des droits, d'accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de portabilité de vos données personnelles ainsi que du droit de limitation de leur traitement.
Vous pouvez à tout moment exercer ces droits en contactant notre Service Clients au 514-363-0432 ou par email à l’adresse suivante julie.mondi@lvmhcapc.com.
Vous pouvez également à tout moment demander à ne plus recevoir nos newsletters en utilisant le lien hypertexte prévu à cet effet dans chaque email que nous vous adressons.
Pour en savoir plus sur les finalités de traitement de vos données personnelles, nous vous invitons à consulter notre politique Données Personnelles accessible sur le site Guerlain ou à contacter notre délégué à la protection des données par email à l’adresse suivante julie.mondi@lvmhcapc.com.


III. Mentions pour les candidatures RH


A. Rubrique Candidats en cas de soumission de candidatures en ligne

Le formulaire ci-dessus est destiné à vous permettre de nous adresser votre candidature. Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires. Dans le cas où ces champs ne seraient pas remplis, nous ne pourrons pas prendre votre candidature en compte.

Vos données sont collectées par Guerlain, responsable de traitement.

Sous réserve de votre accord, vos données pourront être partagées avec d’autres entités de Guerlain, ainsi qu’avec d’autres Maisons du Groupe LVMH à travers le monde, afin de pouvoir, le cas échéant, être contacté en cas d’offre correspondant à votre profil :

❏ Je souhaite que mes données soient communiquées aux autres sociétés de Guerlain en France et à l’étranger, y compris en dehors de l’Espace Economique Européen.

❏ Je souhaite que mes données soient communiquées aux autres Maisons du Groupe LVMH en France et à l’étranger, y compris en dehors de l’Espace Economique Européen. La liste complète des Maisons appartenant au Groupe LVMH est consultable sur le site www.lvmh.fr.


En application du Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles, vous disposez des droits, d'accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de portabilité de vos données personnelles ainsi que du droit de limitation de leur traitement.
Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de protection de vos données personnelles, nous vous invitons à consulter notre politique Données Personnelles accessible sur notre site www.guerlain.com/ca ou contacter notre délégué à la protection des données par email à l’adresse suivante julie.mondi@lvmhcapc.com.



B. Rubrique Candidats en cas de soumission de candidatures par courrier postal

(i) Courrier à adresser au candidat en cas de refus de sa candidature

Madame, Monsieur,

Nous avons bien reçu votre candidature et nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre Maison.

Cependant, malgré l'intérêt que suscite votre candidature, nous sommes au regret de ne pas pouvoir répondre favorablement à votre demande.

Sauf opposition de votre part, vos données seront conservées pendant une période de deux (2) ans, puis feront l’objet d’un archivage aux seules fins de répondre à nos obligations légales. Au terme de ce délai, Guerlain pourra reprendre contact avec vous afin de savoir si vous souhaitez que Guerlain continue à conserver vos données, en vue d’être informé(e) d’une opportunité qui viendrait à se présenter et qui serait susceptible de répondre à vos aspirations et compétences.

Si vous souhaitez que vos données soient partagées avec d’autres sociétés du Groupe Guerlain ou d’autres Maisons du Groupe LVMH, veuillez-vous rendre sur notre espace candidat sur le site www.guerlain.com/ca.

Nous vous invitons à nous tenir informés par écrit de toute modification concernant vos coordonnées ou, de manière plus générale, votre parcours et situation professionnelle, afin d’assurer une gestion efficace de votre candidature.

En application du Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles, vous disposez des droits, d'accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de portabilité de vos données personnelles ainsi que du droit de limitation de leur traitement.

Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de protection de vos données personnelles, nous vous invitons à consulter notre politique Données Personnelles accessible sur notre site www.guerlain.com/ca ou contacter notre délégué à la protection des données par email à l’adresse suivante julie.mondi@lvmhcapc.com.

Nous vous souhaitons une pleine réussite dans votre recherche. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos sentiments respectueux.



(ii) Email de confirmation de convocation à un entretien

Madame, Monsieur,

Nous vous confirmons votre entretien qui aura lieu le [xxx] à [xxx] dans nos locaux situés à [xxx].

Les informations recueillies sur votre candidature sont destinées à Guerlain, en sa qualité de responsable de traitement, et font l’objet d’un traitement informatique destiné à permettre l’étude et la gestion des candidatures.

Sauf opposition de votre part, vos données seront conservées pendant une période de deux (2) ans, puis feront l’objet d’un archivage aux seules fins de répondre à nos obligations légales. Au terme de ce délai, Guerlain pourra reprendre contact avec vous afin de savoir si vous souhaitez que Guerlain continue à conserver vos données, en vue d’être informé(e) d’une opportunité qui viendrait à se présenter et qui serait susceptible de répondre à vos aspirations et compétences.

Si vous souhaitez que vos données soient partagées avec d’autres sociétés du Groupe Guerlain ou d’autres Maisons du Groupe LVMH, veuillez-vous rendre sur notre espace candidat sur le site www.guerlain.com/ca.

Nous vous invitons à nous tenir informés par écrit de toute modification concernant vos coordonnées ou, de manière plus générale, votre parcours et situation professionnelle, afin d’assurer une gestion efficace de votre candidature.

Conformément à la règlementation en vigueur, vous disposez d’un droit d'accès et de rectification de vos données, ainsi que de celui d’en demander l’effacement, de vous opposer à leur traitement et d’en obtenir la limitation ou la portabilité dans la mesure où cela est applicable, sous réserve des motifs légitimes impérieux dont pourrait justifier Guerlain pour conserver vos données. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant un courrier à Guerlain Canada – 2515 rue Léger, Lasalle, H8N 2V9 - ou un email à julie.mondi@lvmhcapc.com.

Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de protection de vos données personnelles, nous vous invitons à consulter notre politique Données Personnelles accessible sur notre site www.guerlain.com/ca ou contacter notre délégué à la protection des données par email à l’adresse suivante julie.mondi@lvmhcapc.com.



II.4.C Document à faire signer par le candidat le jour de l’entretien (alternative au II.4.B)

Madame, Monsieur,

Les informations recueillies sur votre candidature sont destinées à Guerlain, en sa qualité de responsable de traitement, et font l’objet d’un traitement informatique destiné à permettre l’étude et la gestion des candidatures.

Nous vous invitons à nous tenir informés par écrit de toute modification concernant vos coordonnées ou, de manière plus générale, votre parcours et situation professionnelle, afin d’assurer une gestion efficace de votre candidature.

Sous réserve de votre accord, vos données pourront être partagées avec d’autres sociétés du Groupe Guerlain, ainsi qu’avec d’autres Maisons du Groupe LVMH à travers le monde, afin de pouvoir, le cas échéant, être contacté(e) en cas d’offre correspondant à votre profil :

❏ Je souhaite que mes données soient communiquées aux autres sociétés du Groupe Guerlain en France et à l’étranger, y compris en dehors de l’Espace Economique Européen.

❏ Je souhaite que mes données soient communiquées aux autres Maisons du Groupe LVMH en France et à l’étranger, y compris en dehors de l’Espace Economique Européen. La liste complète des Maisons appartenant au Groupe LVMH est consultable sur le site www.lvmh.fr.

Guerlain dispose de règles internes d’entreprise (BCR) reconnues conformes par la CNIL et qui permettent d’assurer un niveau de protection adéquat en cas de transfert de vos données au sein du Groupe LVMH, y compris en dehors de l’Espace Economique Européen. Une copie de nos BCR est communicable sur simple demande adressée à Guerlain, julie.mondi@lvmhcapc.com.

Sauf opposition de votre part, vos données seront conservées pendant une période de deux (2) ans à l’issue de la procédure de recrutement, puis feront l’objet d’un archivage aux seules fins de répondre à nos obligations légales. Au terme de ce délai, Guerlain pourra reprendre contact avec vous afin de savoir si vous souhaitez que Guerlain continue à conserver vos données, en vue d’être informé(e) d’une opportunité qui viendrait à se présenter et qui serait susceptible de répondre à vos aspirations et compétences.

Conformément à la règlementation en vigueur, vous disposez d’un droit d'accès et de rectification de vos données, ainsi que de celui d’en demander l’effacement, de vous opposer à leur traitement et d’en obtenir la limitation ou la portabilité dans la mesure où cela est applicable, sous réserve des motifs légitimes impérieux dont pourrait justifier Guerlain pour conserver vos données. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant un courrier à Guerlain – 2515 rue Léger, Lasalle, H8N 2V9 ou un email à julie.mondi@lvmhcapc.com.
Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de protection de vos données personnelles, nous vous invitons à consulter notre politique Données Personnelles accessible sur notre site www.guerlain.com/ca/fr-ca ou contacter notre délégué à la protection des données par email à l’adresse suivante julie.mondi@lvmhcapc.com.


Date : Signature :



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