Servicios personalizados
Servicios personalizados

Política de privacidad

Última modificación : 22 de abril 2013

Las directrices que se indican a continuación detallan la política de privacidad de GUERLAIN S.A (en adelante “GUERLAIN”) y son aplicables a los datos personales facilitados a través del sitio Web: www.guerlain.com
GUERLAIN respeta y reconoce la importancia de sus clientes y usuarios con respecto a la confidencialidad de la información personal facilitada. Al proporcionar tus datos y tu información personal, consientes expresamente cualquier uso, análisis y, cuando así proceda, cualquier acceso o transferencia de dicha información por parte de GUERLAIN con la finalidad de gestionar adecuadamente los servicios que nos solicites, como pueden ser, tus peticiones de envío de nuestras newsletters, gestionar tus órdenes de compra, etc. En consecuencia, te invitamos a leer detalladamente el contenido de la presente política. Esta Política de Protección de Datos será aplicable a la totalidad de los datos personales que proporciones a GUERLAIN.


1. INFORMACIÓN GENERAL

GUERLAIN podrá recabar información personal de los usuarios a través de este sitio Web cuando se suscriban a nuestra newsletter o notas de prensa, con motivo de la creación de una cuenta en nuestro sitio Web o, en su caso, cuando se efectúen compras de nuestros productos a través de nuestra página Web.

2. DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN CON RESPECTO AL TRATAMIENTO DE DATOS

Podrás ejercer los derechos, de acceso, rectificación, cancelación y oposición con respecto a tus datos personales mediante petición escrita dirigida a la siguiente dirección:
GUERLAIN
Service Relation Client
125 rue du Président Wilson
92593 Levallois Perret Cedex
FRANCIA

o enviar un correo electrónico a :

irousseau@guerlain.fr


3. TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES POR PARTE DE LA COMPAÑÍA.


3.1 Finalidad
La Compañía recabará tu información personal a través del sitio Web en conexión directa con las siguientes finalidades
- Gestionar adecuadamente la subscripción a nuestra newsletter, incluyendo las peticiones de baja del servicio de envíos.
- Para enviarte información, noticias y novedades sobre los productos y servicios de la Compañía así como en relación a sus actividades publicitarias y en general información de carácter comercial por cualquier medio, incluyendo vía correo electrónico, siempre que nos hayas otorgado tu consentimiento previo.
- Gestión de tu wish list.

La información personal que recabamos (básicamente, nombre y apellidos, dirección e email) es necesaria para el cumplimiento de las finalidades anteriormente mencionadas. En este sentido, se ha señalado con un asterisco en los formularios de registro habilitados en el sitio Web los datos que son obligatorios para estar en condiciones de procesar tu solicitud. Si no facilitas la información señalada como obligatoria en los formularios, no será posible atender tu petición o solicitud.


3.2 Almacenamiento de la Información
Los datos serán almacenados y tratados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados. En cualquier caso, dicho período de tiempo no podrá exceder de 3 años a partir del último contacto realizado.


3.3 Destinatarios de los datos
GUERLAIN es el único destinatario de los datos personales que facilites a través del sitio Web.
GUERLAIN sólo comunicará tus datos personales a terceros cuando:
- Nos has otorgado tu autorización
- La cesión de tus datos a terceros sea necesaria para proporcionarte el servicio que nos has solicitado
- GUERLAIN sea requerido para facilitar información personal por parte de una autoridad judicial o administrativa

Asimismo, te informamos que para la gestión adecuada del mantenimiento técnico asociado a la gestión de nuestra base de datos, tu información personal será almacenada de forma centralizada en servidores administrados por nuestro proveedor, con sede en Francia. En este sentido, te comunicamos que el sitio Web www.guerlain.com es administrado por:

LINKBYNET
Registered under the number 430 359 927 RCS Bobigny
5-9 Rue, de l'Industrie - 93200 Saint-Denis, France


3.4 Seguridad y Privacidad de los Datos

GUERLAIN ha implementado y adoptado todas las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para salvaguardar la integridad y confidencialidad de tu información personal y para prevenir su alteración, pérdida, revelación o acceso no autorizado.

Las medidas de seguridad implementadas por GUERLAIN, concretamente las relacionadas con los sistemas de información han sido adoptadas en concordancia con el estado actual de la tecnología. No obstante, GUERLAIN, en razón a que no es técnicamente posible, no puede controlar todos y cada uno de los riesgos relacionados con el uso de Internet, por lo tanto, advertimos a todos nuestros usuarios acerca de los riesgos potenciales que implica el uso de Internet.


4. SOBRE LA FUNCIONALIDAD “ENVÍA A UN AMIGO”

Puedes enviar tu Wish List a tus amigos. Para ello, te pediremos que cumplimentes un formulario con los nombres y la dirección de correo electrónico de tus amigos con la finalidad de enviarles la información. Te informamos que únicamente recabamos estos datos con la finalidad de enviar tu email. En ningún caso los datos de tus amigos que nos facilites serán almacenados.


5. COOKIES

Cuando visualizas nuestros contenidos, la información asociada a la navegación que realizas a través de tu dispositivo (ordenador, tablet, smartphone, etc.) puede ser almacenada en archivos “cookies” que pueden ser instalados en tu dispositivo, siempre sujeto a la elección que efectúes sobre el uso de estas cookies y que puedes modificar en cualquier comento.


5.1¿Para qué utilizamos cookies?

Cuando accedes a nuestro sitio Web podemos instalar, siempre a tu elección, varios tipos de cookies en tu dispositivo. Esto nos permite reconocer el browser de tu terminal mientras la cookie se encuentra activa. Nuestras cookies son utilizadas para las finalidades que se describen a continuación:

Las cookies nos permiten:
- Adaptar nuestro sitio Web a tus preferencias para proporcionar un servicio más personalizado (por ejemplo, el idioma, la resolución, el sistema operativo utilizado, etc.) dependiendo de la visualización y del hardware and software utilizado por tu terminal.

- Almacenar información que facilitas en nuestro sitio Web ( por ejemplo, información de registro o acceso a tu cuenta) o relativa a productos, servicios o información que has seleccionado en nuestro sitio (por ejemplo, servicios de subscripción).

- Para permitirte el acceso a zonas restringidas de nuestro Sitio Web, como por ejemplo a tu cuenta a través de identificadores o datos que posiblemente hayas facilitado previamente.

Únicamente el emisor de una cookie está habilitado para leer o modificar información contenida en dicha cookie.


5.2 Tu elección con respecto a las cookies

Existen varias opciones disponibles para gestionar cookies. Cualquier configuración efectuada podrá cambiar tu navegador y, por lo tanto, tu acceso a determinados servicios que requieren el uso de cookies.
Puedes optar en cualquier momento por editar el uso de cookies a través de los procesos que se describen en los siguientes párrafos.
Puedes configurar tu navegador para que las cookies puedan ser almacenadas en tu dispositivo o, por el contrario, sean rechazadas sistemáticamente. Puedes, asimismo, configurar tu navegador con la finalidad de que tanto la aceptación o rechazo de las cookies te sea propuesta cada vez cuando accedes y antes de que el archivo cookie sea almacenado en tu dispositivo. Para mayor información, consulta la sección “¿Cómo ejecutar mi elección, dependiendo del tipo de navegador que utilizo?

(a) Aceptación de Cookies

El almacenamiento de una cookie en un dispositivo está esencialmente subordinado a la voluntad o elección del usuario, quien podrá modificar o configurar en cualquier momento y de forma gratuita dicha elección a través de las opciones que ofrece el propio navegador.
Si aceptas el almacenamiento de cookies, las cookies que designen información sobre las páginas y contenidos de nuestro sitio Web que tú has visitado, serán temporalmente almacenadas en un espacio dedicado de tu dispositivo. Únicamente podrán ser leídas por el emisor.

(b) Rechazo de Cookies

Si optas por no aceptar el almacenamiento de cookies en tu dispositivo o si eliminas aquellas cookies ya registradas, no podrás beneficiarte o hacer uso de ciertas funcionalidades que son necesarias para la navegación en ciertas áreas de nuestro Sitio; por ejemplo en el caso de que intentes acceder a nuestros contenidos o servicios que requieren un login o cuando nosotros o nuestros proveedor de servicios no pueda reconocer el navegador que utilizas (por motivos de compatibilidad técnica), el idioma o las preferencias asociadas al país desde el que te conectas o accedes a Internet. En este caso, nos excluimos de cualquier tipo de responsabilidad por las consecuencias derivadas de la degradación en cuanto al funcionamiento de nuestros servicios ante la imposibilidad de almacenar o leer las cookies necesarias para el correcto funcionamiento de nuestro sitio Web.

(c) ¿Cómo ejecutar mi elección, dependiendo del tipo de navegador que utilizo?

Considera que para la gestión de cookies y de tu elección con respecto a su uso, la configuración de cada navegador es diferente. La configuración se describe en el menú “Ayuda” de tu navegador:
- Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/es-ES/windows-vista/Block-or-allow-cookies,
- Safari™ : http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES,
- Chrome™ : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es,
- Firefox™ : http://support.mozilla.org/es/search?esab=a&q=cookies,
- Opera™ : http://help.opera.com/Windows/12.10/en/cookies.html,


6. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

GUERLAIN se reserva el derecho unilateral de modificar la presente política de privacidad sin previo aviso. El usuario deberá comprobar si se han producido cambios en la política de privacidad en cada acceso a nuestra página. Te invitamos a consultar regularmente el contenido de la presente Política de Privacidad para que estés informado de las modificaciones introducidas en cada momento.

Para cualquier pregunta o consulta en relación a la presente política de privacidad puedes ponerte en contacto con nosotros en : irousseau@guerlain.fr
país